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El informe anual de LUDA Partners sobre los modelos de venta online en farmacia confirma el crecimiento de los canales de quick commerce, marketplaces y webs de laboratorios, ya integrados en la operativa diaria de miles de farmacias en España. La venta online de OTC con entrega a domicilio se perfila como el próximo gran reto del sector para reforzar la accesibilidad del paciente y situar nuevamente a la farmacia española a la vanguardia.
La farmacia española continúa acelerando su proceso de transformación digital. Según el informe anual sobre venta online elaborado por LUDA Partners, compañía especializada en digitalización farmacéutica con una red de más de 3.700 farmacias en toda España, los canales digitales vinculados a la farmacia han vuelto a registrar crecimientos durante el último año.
En concreto, el quick commerce farmacéutico aumentó un 3% en volumen de pedidos, mientras que los marketplaces y las webs de laboratorios vinculadas a farmacias crecieron un 2% adicional. Estos datos consolidan una tendencia sostenida y evidencian cómo el canal online se ha integrado de forma progresiva en la operativa diaria de la farmacia comunitaria, pasando de ser un apoyo complementario a convertirse en una vía de negocio cada vez más relevante en el segmento de parafarmacia.
El contexto macroeconómico acompaña esta evolución. El comercio electrónico en España superó los 28.000 millones de euros de facturación en un solo trimestre de 2025, con categorías como salud, autocuidado y belleza entre las más demandadas por los consumidores.
Uno de los principales hallazgos del informe es la madurez alcanzada por el quick commerce farmacéutico, basado en entregas en menos de 20 minutos a través de plataformas como Glovo, Uber Eats o Just Eat. Este canal ya no responde únicamente a situaciones puntuales de urgencia, sino que refleja patrones de compra habituales y diversificados. De hecho, el 56% de la demanda se distribuye entre 17 categorías distintas, lo que confirma su creciente normalización entre los usuarios.
Las categorías más demandadas en este modelo son botiquín, que concentra el 14% de los pedidos, seguida de bebés y mamás con un 10%. También destacan los productos relacionados con la tos, la gripe y el resfriado, con un 8%, así como las categorías de higiene y salud sexual, ambas con un 6%. En esta última, la inmediatez y la discreción de la entrega siguen siendo factores especialmente valorados por los consumidores.
En el caso de los marketplaces y las webs impulsadas por laboratorios, el comportamiento del usuario es diferente. En estos entornos, la decisión de compra no está marcada por la inmediatez, sino por la confianza. Las categorías más demandadas incluyen maternidad y cuidado infantil, autocuidado, salud bucodental, dietética y vitaminas, donde el respaldo profesional de la farmacia y la reputación de la marca resultan determinantes.
Desde LUDA Partners destacan que esta evolución demuestra que la digitalización no sustituye a la farmacia física, sino que la complementa y amplía su capacidad de servicio. “Hace años llegamos a las farmacias con una propuesta que parecía demasiado innovadora. Hoy la digitalización se ha convertido en una herramienta estratégica para mejorar la accesibilidad, la visibilidad y la capacidad de respuesta de la farmacia”, señalan desde la compañía.
El informe también analiza por primera vez el desarrollo de la venta online de medicamentos sin receta con entrega a domicilio, conocida como OTC online. Más que una tendencia futura, LUDA Partners lo identifica como el siguiente paso natural en la evolución digital de la farmacia española.
No obstante, su desarrollo sigue condicionado por factores regulatorios y administrativos. El principal requisito para operar en este ámbito es la obtención del sello Distafarma, cuya implantación continúa siendo limitada y desigual entre comunidades autónomas. Incluso en las regiones con mayor adopción, las farmacias certificadas apenas superan el 5% del total, mientras que en otras no alcanzan el 2%.
Esta baja penetración limita la percepción de la compra online de medicamentos sin receta como una opción plenamente accesible para el paciente.
En definitiva, los resultados del informe muestran que la farmacia española ha dejado atrás la fase de exploración digital para entrar en una etapa de consolidación. Tras varios años de crecimiento sostenido en parafarmacia, el sector afronta una nueva etapa en la que la venta online de OTC podría convertirse en uno de los principales motores de desarrollo, siempre dentro del marco de garantías sanitarias y regulatorias, reforzando el papel de la farmacia comunitaria como actor clave en la digitalización del sistema sanitario.
